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Customer Service

CONDIZIONI E TERMINI DI VENDITA
Queste sono le condizioni di vendita in vigore per tutte le transazioni che avvengono sul nostro Sito Web www.best4bicycles.com, al fine di garantire la massima trasparenza e sicurezza ai nostri clienti/consumatori. Relativamente alla tutela della privacy, si rimanda al testo accettato dal cliente/consumatore all’atto della registrazione al sito Best4Bicycles e che è liberamente consultabile nella pagina relativa alla “Privacy Policy” del sito. Si ricorda inoltre che per qualsiasi problema, anomalia o lamentela relativa ad un ordine è possibile scrivere all’apposito indirizzo e-mail info@best4bicycles.com, o telefonare al numero 0692946793. Si prega di leggere con attenzione quanto segue, l'ordine non potrà e non dovrà essere inoltrato senza l'accettazione delle seguenti clausole.
 
PREMESSA
In questo testo, "noi" indica Best4Bicycles e "Voi" indica Voi stessi e cioè il cliente/consumatore; alcune parole scritte in maiuscolo indicano termini secondo le definizioni che per facilità di riferimento sono state riportare al punto 18 del presente testo. Le Condizioni e i Termini qui riportati, unitamente alla nostra Conferma d’Ordine costituiscono il Contratto tra noi e Voi per la fornitura dei Prodotti. Nessun’altra condizione o termine potrà trovare applicazione. Il Contratto non potrà essere modificato se non previo accordo scritto o a mezzo e-mail. Le presenti condizioni e termini di vendita rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Best4Bicycles. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle presenti Condizioni e Termini di Vendita saranno efficaci con decorrenza immediata dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L'ultima versione aggiornata delle Condizioni e Termini di Vendita è quella reperibile sul nostro sito Web nell’apposita pagina.
 
1. OGGETTO DEL CONTRATTO ON-LINE E SUA CONCLUSIONE
Il contratto di compravendita on-line è un contratto a distanza, avente per oggetto beni mobili e/o servizi, stipulato tra un fornitore, Best4Bicycles (P. IVA 10519251002) e un consumatore e/o cliente; il tutto avviene in un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet. I contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.best4bicycles.com, ove, seguendo le indicazioni fornite, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto. Il Contratto tra noi e Voi si riterrà concluso all’atto dell'accettazione da parte di Best4Bicycles della proposta di acquisto ( Ordine) emessa dal Cliente tramite il sito web www.best4bicycles.com che genererà un Conferma d’Ordine che verrà inviata al cliente/consumatore a mezzo e-mail. Successivamente il Consumatore ha la possibilità di annullare l'ordine mediante una comunicazione via mail a: info@best4bicycles.com. Questa facoltà sarà mantenuta fino alla consegna all’indirizzo del consumatore. Decorso tale termine il Contratto a mezzo internet è da intendersi perfezionato e il cliente potrà avvalersi solo del diritto di recesso (si veda il paragrafo 8).
 
2. EFFETTUARE UN ORDINE
E’ possibile effettuare un Ordine sul nostro sito Web solo secondo le due seguenti modalità:
2.1.1 Per i consumatori finali: inserendo i prodotti visibili sul sito all’interno del carrello, compilando quindi la “Procedura d'Ordine” presso il sito Best4Bicycles, dopo aver effettuato la registrazione o creato il proprio account personale, e premendo il pulsante "Invia Ordine". Il consumatore al momento della creazione del proprio account personale dovrà registrare tutti i suoi dati anagrafici, i quali devono corrispondere alla reale identità dell’acquirente e devono essere altresì indicati senza omettere alcuna parte. Deve inoltre, accettare la Privacy Policy del sito, pena l’impossibilità di procedere alla registrazione del proprio account.
2.1.2 Per Aziende e/o clienti dotati di Partita IVA è da ritenere valido quanto riportato al punto 2.1.1. In aggiunta, per questi clienti è necessario indicare anche il numero di Partita IVA, la denominazione dell’Azienda e il relativo indirizzo a essa associato.
2.1.3 Non verranno accettati ordini effettuati con modalità diverse da quelle sopraindicate.
2.2 Al momento dell'invio di un Ordine verrà assegnato al cliente/consumatore un “Numero Ordine” attraverso il Sito Web Best4Bicycles. Lo stesso numero d’ordine vi verrà comunicato all’indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione.
2.3 Risoluzione Contrattuale e Clausola Risolutiva Espressa Con l'invio di un Ordine Voi effettuate una proposta di acquisto dei Prodotti scelti sulla base dei presenti Termini e Condizioni. Noi saremo liberi di accettare o meno detta proposta.
2.3.1 Best4bicycles, si riserva la facoltà di risolvere il contratto stipulato con il cliente/consumatore dandone semplice comunicazione allo stesso indicando le relative motivazioni; il cliente avrà diritto, in tal caso, esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente (paragrafo 6, Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui al paragrafo 5, nonché tutti gli altri obblighi previsti in capo al consumatore, hanno carattere essenziale e, per l’effetto, l’inadempienza, da parte del consumatore e/o cliente stesso, anche di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., fatto salvo il diritto per Best4Bicycles di agire in giudizio per il risarcimento degli ulteriori danni.
2.4 Qualora l'Ordine venga accettato, Vi daremo notizia dell'accettazione mediante l'emissione di una “Conferma d'Ordine” che Vi verrà inviata mezzo e-mail. La Conferma d'Ordine sarà efficace al momento del suo invio. Qualora l’Ordine non dovesse venire accettato, Vi contatteremo via e-mail, telefonicamente, o a mezzo posta ordinaria.
2.5 Best4Bicycles, là dove non indicato altrimenti, accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l'accettazione da parte di Best4Bicycles della proposta d'acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi e più in generale rimandiamo a quanto affermato al punto 2.3.1. Sebbene ci impegniamo a fare il possibile per effettuare le forniture dei Prodotti indicati nella Conferma d’Ordine, potrebbe accadere che non saremo in grado di fornire questi Prodotti a causa, per esempio, di eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda, oppure alla momentanea indisponibilità in magazzino, oppure potrebbe accadere che l’ordine non sia valido in ragione di un errore materiale nella indicazione del prezzo nel Sito Web Best4Bicycles, o altre cause. Nel caso in cui si verifichi una delle ipotesi sopra indicate, Best4Bicycles si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente l’impossibilità di procedere all’elaborazione dell’ordine informandolo e indicando il tempo previsto di disponibilità o proponendo allo stesso dei Prodotti alternativi che eventualmente potrà acquistare. Sarà comunque attesa una conferma da parte del cliente prima di procedere alla spedizione. In caso di evasioni parziali sarà possibile, se concordato con il cliente, procedere al saldo della spedizione successivamente. Nel caso in cui riteniate di non accettare le nostre proposte cancelleremo il Vostro Ordine relativo ai Prodotti che non siamo in grado di fornire e Vi restituiremo l’importo da Voi eventualmente già pagato in relazione al Vostro Ordine. Per cui, nei casi in cui non dovessimo essere in grado di consegnarvi i Prodotti da Voi ordinati, la nostra responsabilità non andrà oltre la restituzione in Vostro favore degli importi da Voi già pagati. I tempi di consegna medi per gli articoli disponibili a magazzino sono di circa 3-5 giorni lavorativi, fatte salve alcune eccezioni, in particolare:
-) In caso di particolari momenti di mercato dovuti alla stagionalità del prodotto o in prossimità di festività i tempi di attesa potrebbero allungarsi anche di ulteriori 10/15 giorni, in ogni caso verrà tempestivamente comunicato al cliente il probabile ritardo o segnalandolo all’interno del sito Web stesso o nella conferma d’ordine o a mezzo e-mail.
-) Eventuali consegne su Isole o località disagiate possono provocare ritardi.
2.6 Le informazioni contenute nei nostri materiali pubblicitari, brochure, altri materiali promozionali, comunicazioni sul nostro sito web, newsletter etc… costituiscono un invito alla trattativa. Nessuna di dette informazioni potrà essere considerata quale offerta di fornitura di prodotti.
 
3. FORNITURA DEI PRODOTTI
La fornitura dei Prodotti indicati nella nostra Conferma d'Ordine sarà effettuata ai seguenti Termini e Condizioni.
 
4 PREZZI
4.1.1 Il Prezzo dei Prodotti è quello indicato sul sito web, nella conferma d’ordine e in fattura. In caso di eventuali discrepanze tra si ritiene valido comunque il prezzo del prodotto riportato in fattura. 4.1.2 I prezzi presenti sul sito corrispondono all’importo effettivo che il cliente/consumatore dovrà pagare, escluse eventuali spese di trasporto. Il prezzo dei prodotti è da intendersi accomunato ad un qualsiasi prezzo già comprensivo di I.V.A e di ogni altra imposta.
4.1.3 Per ciascun ordine verrà emessa regolare fattura d'acquisto.
4.1.4 Tutte le fatture saranno emesse in Euro.
4.1.5 Il costo di spedizione, ove applicabile, è variabile a seconda del luogo di consegna e destinazione, della Nazione, della dimensione del prodotto, di eventuali periodi di offerte commerciali, e può variare anche in relazione alla quantità dei prodotti ordinati.
4.1.6 Attenzione, le spese di spedizione, ove applicabili, per acquisti multipli potranno essere sommate tra di loro. Questo, verrebbe comunque esplicitato all’interno della Conferma d’Ordine.
 
5. MODALITÀ DI PAGAMENTO DEI PRODOTTI
5.1 I Prodotti acquistati potranno essere pagati secondo le modalità evidenziate di volta in volta online all’atto dell’acquisto e/o al punto 5.3 seguente.
5.2 I pagamenti dovranno essere effettuati in euro e comunque sempre in valuta avente corso legale secondo quanto indicato nella Fattura.
5.3 Metodi di Pagamento Possibili
5.3.1. Pagamento con Carta di Credito (PayPal) I pagamenti effettuati a mezzo carta di credito verranno eseguiti per mezzo dei servizi / tecnologie messe a disposizione da Paypal. Il cliente non ha l’obbligo di iscriversi a Paypal, ma è libero di utilizzare il servizio come un qualsiasi POS virtuale. Il cliente/consumatore dovrà evidentemente aver cura indicare i dati occorrenti della carta di credito. In nessun momento della procedura di acquisto, e dell’effettiva transazione, Best4Bicycles è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente. La transazione, infatti, avviene su siti di proprietà di Paypal e pertanto lo scambio di queste informazioni avviene tra l’acquirente e le tecnologie di Paypal. Il relativo addebito verrà effettuato al momento dell’emissione della Fattura ovvero alla spedizione dei Prodotti acquistati. Non si darà inizio all’elaborazione dell’ordine fintantoché Paypal non ci comunicherà l’avvenuto pagamento da parte dell’emittente della Vostra carta di credito. Vi sarà data notizia dell’eventuale mancato ricevimento della suddetta comunicazione. Eventuali tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all'interno del conto PayPal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Best4Bicycles non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto dell'acquisto dei prodotti, non essendo, in nessun momento parte della procedura.
5.4 Bonifico Bancario Scegliendo questa modalità, il Cliente riceverà all’indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione i dati necessari per il bonifico bancario. L’elaborazione dell’ordine inizierà solo al momento della notifica di avvenuto pagamento da parte della banca (3-5 giorni dal pagamento). Per velocizzare la prassi è possibile inviare la ricevuta di pagamento tramite e-mail all’indirizzo info@best4bicycles.com . In tal maniera, la merce verrà preparata in attesa della spedizione. Qualora non dovessimo ricevere il pagamento entro 3 giorni dall’invio della Nostra Conferma d’Ordine, l’ordine stesso potrà venire cancellato.
5.5 Contrassegno. Il pagamento in contrassegno prevede dei costi aggiuntivi come segnalato nella procedura d’ordine e nella Conferma d’ordine. Il contrassegno è utilizzabile solo per spedizioni sul territorio italiano. Il vettore avrà l’ordine di accettare solo contanti (in valuta euro).
5.6 Gli articoli acquistati saranno riservati per un massimo di 3 giorni lavorativi, dall'invio della Conferma d’ordine, tempo entro il quale dovrete provvedere al pagamento dell'importo totale secondo le modalità scelte. Trascorsi 3 giorni lavorativi, Best4Bicycles si riserva di variare lo stato del Vostro ordine da "aperto" a "in attesa di pagamento", al momento della variazione gli articoli che avete acquistato saranno resi nuovamente disponibili nello shop a disposizione di altri eventuali acquirenti. Non ci è possibile quindi garantire la disponibilità di tutti i prodotti oltre i 3 giorni lavorativi. In tempi successivi sarete prontamente avvertiti degli articoli eventualmente non più disponibili, per i quali potrete optare una scelta diversa o rinunciare.
5.7 La Fattura, gli altri eventuali documenti verranno inviati all’indirizzo indicato all’atto di registrazione nella sezione “Indirizzo di Fatturazione”.
 
6. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
6.1 La consegna dei Prodotti avverrà all’indirizzo indicato nella Vostro Ordine nella sezione “Indirizzo di Spedizione”.
6.2 Senza istruzioni contrarie è data facoltà alla Best4Bicycles di effettuare consegne parziali, fermo restando un solo addebito per le spese di trasporto.
6.3 Firmare con riserva di controllo alla ricezione del collo.
6.4 Best4Bicycles provvederà a recapitare ai clienti/consumatori, i prodotti acquistati, mediante corrieri di fiducia. I tempi di consegna dei prodotti dal nostro magazzino ai vettori dipendono dalla modalità di pagamento che il cliente intende effettuare come evidenziato all’interno del paragrafo 5. Dipende anche dalle eccezioni elencate al punto 2.6. Tutti gli ordini a cui farà seguito una nostra conferma d’ordine verranno evasi entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione della somma versata, salvo diversa comunicazione che sarà effettuata al cliente all’indirizzo da lui indicato.
6.4.1. Qualsiasi termine per la consegna dei Prodotti eventualmente da noi comunicato deve ritenersi non essenziale e comunque a nostro favore e tale da non determinare la nostra costituzione in mora.
6.4.2. Tutte le nostre consegne sono effettuate tramite corriere e sono da intendersi sino al punto più vicino raggiungibile dal piano stradale al luogo di consegna indicato, e comunque sempre al pianoterra. Dal momento in cui il pacco sarà prelevato dal vettore Best4Bicycles non sarà più responsabile per i tempi di resa. Normalmente i vettori consegnano in 48/72 ore (fatto salvo quanto detto al punto 2.6), in ogni caso, Best4Bicycles non risponderà di eventuali ritardi. E' consigliabile quindi scegliere di far recapitare il pacco in un luogo sempre presidiato.
6.4.3. Il cliente/consumatore si impegna altresì a seguire il tracking della spedizione (mediante opportuno codice da noi fornito) in modo da poter verificare autonomamente eventuali anomalie.
6.4.4. Per la maggior parte dei nostri articoli è possibile effettuare consegne anche all’estero. In questo caso le spese di spedizione variano in base alla Nazione estera di destinazione ed in base al tipo di ordine, e alla tipologia di prodotti.
6.5 La titolarità ed i rischi di perdite relativi ai vostri Prodotti si trasferiranno in capo a Voi al momento della consegna dei Prodotti stessi.
6.6 Alla consegna dei Prodotti al nostro vettore Vi invieremo una conferma della spedizione via e-mail all’indirizzo indicato Modulo d’Ordine. Nella stessa sarà indicato anche un codice utilizzabile per il tracking della spedizione. In ogni caso, la bolla di accompagnamento costituirà prova della consegna al vettore. Nel momento in cui il cliente riceve la merce, sia che l’imballaggio sia integro o danneggiato, deve firmare con riserva di controllo, solo in questo caso il Best4Bicycles sarà responsabile di eventuali guasti o perdite dei prodotti ordinati e il cliente potrà usufruire del diritto di recesso (si rimanda ai paragrafi successivi pe il diritto di recesso). La società ha la responsabilità di tutelare il cliente che, firmando con riserva di controllo , può richiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso Il consumatore è tenuto, in caso di merce rotta, di dare avviso Best4Bicycles dapprima attraverso e-mail, a seguire, entro 48 ore dalla ricezione della merce, mediante comunicazione a mezzo di lettera raccomandata.
 

8 DIRITTO DI RECESSO ex artt. 64/67 Dlgs n. 206/2005

8.1 Il “consumatore” che non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrente dal giorno del ricevimento dei beni.

Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, e potrà procedere al reso dei Prodotti e ottenere il rimborso del prezzo del Prodotto pagato.

Tale diritto può essere esercitato solo da consumatori, e non dai rivenditori e/o Aziende e/o titolari di P. IVA.

Il consumatore potrà esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi manifestando la sua volontà inviandoci comunicazione relativa a mezzo email all'indirizzo info@best4bicycles.com .

8.2 Per la restituzione dei Prodotti o la rinuncia ai Servizi di cui non siete soddisfatti dovrete inviarci una mail all'indirizzo info@best4bicycles.com per richiedere l’autorizzazione al reso specificando in oggetto “Richiesta RMA x Recesso”. Se accordata, vi verrà comunicato un numero RMA di reso che dovrà necessariamente figurare sul pacco che Voi provvederete a re-inviare presso la nostra sede.

8.2.1. Al momento della consegna, dovrete farvi rilasciare dal vettore una copia sottoscritta della lettera di trasporto che dovrà da Voi essere conservata.

8.2.2. Non saranno in alcun modo accettati resi non autorizzati da specifico numero RMA.

8.2.3. Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del consumatore, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all'inoltro dei medesimi presso la struttura logistica di Best4Bicycles. Non saranno in alcun modo accettati resi in porto assegnato.

I rischi del trasporto per la restituzione degli articoli sono integralmente a carico del consumatore.

Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, non utilizzati e completamente integri, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, brochure e accessori, senza alcuna mancanza.

8.2.4. Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, che sono stati dal medesimo aperti

8.2.5. Il diritto di recesso relativo ai ciclo computer, ai navigatori e ai cardiofrequenzimetri, potrà essere esercitato soltanto nel caso in cui l'uso dell'apparecchio in trasmissione o in ricezione non abbia superato i 15 minuti complessivi ("timer vita"). Tale requisito rappresenta il limite entro cui può tollerarsi un utilizzo finalizzato alla verifica del prodotto.

8.2.6. Non è previsto il diritto di recesso per eventuali prodotti confezionati su misura o personalizzati;

8.3. Il diritto di recesso decade nella sua interezza quando viene meno la «condizione essenziale di integrità del bene» (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Best4Bicycles accerti:

-) la mancanza dell'imballo esterno e/o parti dell'imballaggio interno originale;

-) la confezione del prodotto sia stata manomessa, tagliata, strappata, scritta, incollata, vi sia stato applicato del nastro adesivo etc..

-) parti dell'imballaggio interno originale siano state manomesse, tagliate, strappate, scritte, incollate, vi sia stato applicato del nastro adesivo etc..

-) l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, etc...);

-) un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita,

-) Nel caso di articoli di abbigliamento siano stati indossati, lavati etc…

-) Nel caso di articoli di abbigliamento siano state tagliate e staccatte le etichette e vari coupon, talloncini (relativi al modello, alla taglia etc..) etc...

Il diritto di recesso NON sarà validato.

I prodotti resi, in altre parole, dovranno essere tali da poter essere reinseriti in magazzino e poter essere venduti come "nuovi di fabbrica" ad un successivo cliente.

A condizione quindi che non si verifichi quanto riportato al punto 8.3., l’amministrazione provvederà all'inoltro dell'importo versato dal consumatore ad esclusione dei costi di spedizione originari ed eventuali oneri accessori relativi alle modalità di pagamento entro i termini di legge previsti (30 gg.). Anche qualora la spedizione e/o gli oneri accessori relativi ai pagamenti fossero gratuiti per lo specifico ordine, poichè in ogni caso sostenuti dall'azienda, l'importo relativo alle spese di spedizione e/o gli oneri accessori relativi ai pagamenti verranno sottratti dall'ammontare in restituzione nella misura di € 8,00 per tutte le spedizione ad eccezione di quelle relative a Rulli e a Ruote per le quali verranno considerati € 15,00 di spese di spedizione. Relativamente agli ordini con pagamento in contrassegno, verranno detratti dall'ammontare in restituzione € 4,50.

Il rimborso potrà avvenire con le stesse modalità del pagamento (quindi con rimborso bancario, paypal o carta di credito/postepay) o mediante bonifico bancario. Nel tal caso il Cliente dovrà comunicare le sue coordinate bancarie (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura) per ricevere il rimborso.

 
9. ASSISTENZA
9.1 Il servizio di assistenza telefonica fornisce consulenza e supporto esclusivamente in relazione ai problemi di utilizzabilità del sito.
9.2 Il servizio di assistenza telefonica sarà attivo tra le 10.00 alle 18.00 nei soli giorni lavorativi.
9.3. Per il supporto dei prodotti si prega di contattare il relativo produttore.
 
10. GARANZIE E ASSISTENZA
Per i prodotti acquistati dal Cliente sono applicabili a Best4Bicycles le norme in materia di garanzie e assistenza relativamente alla vendita di beni di consumo. In particolare il Cliente ha facoltà di restituire il prodotto prima che siano trascorsi 10 giorni dalla data di ricevimento della merce, in ottemperanza a quanto affermato al punto 8 del presente. Trascorso detto termine ogni prodotto ha la garanzia di due anni in caso di fornitore italiano e di un anno in caso di fornitore straniero, ove non indicato diversamente. Nei limiti consentiti dalla legge, tutte le richieste relative alla garanzia, ove rilevanti, devono essere effettuate in conformità ai termini e condizioni della garanzia standard del fabbricante, che può essere fornita unitamente ai Prodotti acquistati. In relazione a qualsiasi garanzia rilasciata dal fabbricante, tutte le eventuali richieste di garanzia devono in primo luogo essere indirizzate direttamente al fabbricante oppure a noi tramite e-mail info@best4bicycles.com (in tal caso compiremo ogni ragionevole sforzo per risolvere nel Vostro interesse eventuali problemi).
 
11. NOSTRE RESPONSABILITA’
11.1 Qualora Voi siate un Consumatore, le previsioni del presente Contratto non potranno limitare o escludere la nostra responsabilità in caso di violazioni di norme di legge. Se, viceversa, non siete un Consumatore:
11.1.1. le presenti condizioni e termini rappresentano nella loro interezza i nostri obblighi e responsabilità in relazione alla fornitura dei Prodotti (e all'esecuzione dei servizi di garanzia e assistenza telefonica) e all’esecuzione dei Servizi;
11.1.2. non saremo tenuti ad altre garanzie, condizioni o termini diversi da quelli espressamente stabiliti nel presente Contratto;
11.1.3. eventuali garanzie, condizioni o altri termini riguardanti i Prodotti o i Servizi che potrebbero essere connessi al Contratto o contenuti nello stesso per legge, prassi o altrimenti (inclusa, senza limitazioni, ogni condizione implicita in ordine alla qualità, all’idoneità allo scopo, alla ragionevole attenzione e perizia) sono qui espressamente esclusi. In particolare, noi non saremo tenuti ad assicurarci che i Prodotti siano idonei ai Vostri scopi.
11.2 Queste previsioni contrattuali non potranno in nessun caso escludere o limitare la nostra responsabilità in caso di morte o lesioni personali riconducibili a negligenza o dolo.
11.3 Fatto salvo quanto previsto al paragrafo 11.2., non saremo responsabili, in relazione a questo Contratto, in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di contratti, di dati o per ogni altro danno diretto o indiretto di qualsiasi natura, derivante o comunque connesso ad inadempimenti contrattuali o extracontrattuali, colposi o dolosi, di qualsivoglia specie.
11.4 Fatto salvo quanto previsto al paragrafo 11.2., il limite massimo di responsabilità complessiva a carico nostro in virtù del presente Contratto sia contrattuale, sia per fatto illecito (anche a titolo di colpa) o ad altro titolo non potrà in alcun caso superare l’importo da Voi corrispostoci in relazione ai Prodotti e/o Servizi.

12. COME PRENDERE CONTATTO CON BEST4BICYCLES
Potrete contattarci:
-) telefonicamente al numero 0692946793 tra le 10.00 alle 18.00 dal Lunedì al Venerdì;
-) tramite e-mail info@best4bicycles.com
-) tramite il modulo “Contattaci” presente sul sito Laddove ci contattiate in relazione al Vostro ordine, dovrete sempre indicare il Vostro Numero d’Ordine.
-) tramite posta all'indirizzo Best4Bicycles Via Vittorio Veneto 155/H 00046 Grottaferrata (RM).
 
13. TRATTAMENTO DATI PERSONALI Il cliente compilando la scheda anagrafica nella procedura necessaria per l'esecuzione del presente contratto autorizza Best4Bicycles a comunicare i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) ai corrieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito. I dati personali sono raccolti esclusivamente con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria per eventuali controlli. Il Cliente si impegna a fornire Best4Bicycles copia dei documenti di identità ritenuti necessari al fine di eventuali verifiche. La mancata ottemperanza alla predetta richiesta autorizza Best4Bicycles all’immediata risoluzione contrattuale per inadempimento. Per ulteriori dettagli si rimanda alla Privacy Policy accettata all’atto della registrazione al sito che potete consultare nella pagina relativa alla Privacy.
 
14. FORZA MAGGIORE
Faremo ogni sforzo per eseguire tutte le obbligazioni assunte sulla base del presente Contratto. Saremo in ogni caso esonerati da qualsiasi responsabilità in caso di ritardi o guasti causati da circostanze che esulino dal nostro controllo. In caso di ritardo, eseguiremo le obbligazioni assunte non appena sia ragionevolmente possibile.
 
15. LEGGE APPLICABILE E VARIE
15.1 Il presente Contratto è disciplinato dalla legge italiana. Tenteremo di risolvere qualsiasi disputa in modo celere ed efficiente. Qualora non siate soddisfatti di tali tentativi e vogliate adire l’Autorità Giudiziaria, ogni controversia sarà soggetta in via esclusiva alla giurisdizione italiana.
15.2 Nel caso in cui una o l'altra parte non dovesse far valere taluno dei diritti ad essa spettanti in forza del presente Contratto, ciò non si configurerà come rinunzia dei diritti stessi. Tale mancato esercizio non comporterà in alcun modo la rinuncia a far valere i diritti suddetti in un secondo tempo.
15.3 L'eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole contrattuali non inficerà in nessun caso la validità o efficacia delle altre clausole contrattuali.
 
16. DEFINIZIONI E TERMINI
16.1 Nel contesto dei presenti Termini e Condizioni: “Sito Web Best4Bicycles” indica il nostro sito web tramite il quale è possibile effettuare acquisti dall'Italia e dall'estero.
L’indirizzo del suddetto sito web è il seguente: www.best4bicycles.com;
“Contratto” indica i termini e le condizioni indicate nel presente documento unitamente alla Vostra Conferma d’Ordine;
“Consumatore” indica un cliente il quale acquista un prodotto al di fuori della propria attività commerciale;
“Fattura” indica la fattura da noi emessa per il prezzo dei prodotti;
“Ordine” indica l’ordine da Voi effettuato in conformità ai presenti Termini e Condizioni;
“Conferma d’Ordine” indica la conferma d’ordine da noi emessa contenente l’accettazione del Vostro Ordine;
“Prodotto” indica ogni prodotto presente sul Sito Web Best4Bicycles che Vi viene fornito secondo i presenti Termini e Condizioni e che può ricomprendere la prestazione di Servizi;
“Servizi” indica ogni servizio addebitabile (con esclusione dei servizi di garanzia e di assistenza telefonica) presente sul Sito Web Best4Bicycles che vi è fornito ai presenti Termini e Condizioni;
“Numero d’Ordine” indica il numero d’ordine da noi assegnato al Vostro Ordine;
“Giorno Lavorativo” indica ogni giorno diverso dal sabato, dalla domenica o da un giorno festivo in Italia.

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